Perguntas Frequentes

1. Clique em "Entrar com Steam" no topo do site e informe seu SteamID64.
2. Escolha o pacote desejado e clique em "Comprar Agora".
3. Você será redirecionado ao Mercado Pago. Pague com PIX, cartão ou boleto.
4. Após confirmação do pagamento, as Moedas são creditadas automaticamente.

• PIX: instantâneo após aprovação (geralmente < 30 segundos).
• Cartão de crédito: instantâneo se aprovado, ou até 24h se for análise antifraude do MP.
• Boleto: de 1 a 3 dias úteis após o pagamento no banco.

Espere até 10 minutos (pode ser análise antifraude do MP). Se não chegar:

1. Verifique no seu e-mail do Mercado Pago se o pagamento foi aprovado.
2. Abra um ticket no Discord com seu SteamID64 e o Payment ID do MP.
3. Resolvemos em até 24h. Pagamentos confirmados sempre viram Moedas.

Não. Moedas são vinculadas ao SteamID e não são transferíveis. Tentar burlar essa regra resulta em bloqueio da conta envolvida.

Não. As Moedas têm valor exclusivamente dentro do servidor DayZ Danoninhoz.

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Menores devem ter assistência expressa dos responsáveis legais, que serão considerados financeiramente responsáveis. Em caso de compras feitas por menor sem autorização, o reembolso será processado mediante comprovação documental dos responsáveis.

Em até 7 dias da compra, desde que as Moedas não tenham sido gastas. Para casos de falha técnica (pagamento aprovado mas não creditado), abra ticket que resolvemos. Para mais detalhes, veja a Política de Reembolso.

Não. Banimento por uso de cheats, hacks, exploits ou conduta tóxica resulta em perda de todas as Moedas não utilizadas, conforme item 6 dos Termos de Uso. A revisão de banimento pode ser solicitada via Discord, mas o reembolso não está disponível.

Não. As Moedas ficam armazenadas no banco de dados do site (espelhado no servidor de jogo). Quando o servidor voltar, seu saldo continua intacto. Manutenções programadas são anunciadas no Discord.

As Moedas são vinculadas ao SteamID. Se você perder acesso à Steam, primeiro recupere com o suporte Valve. Após recuperar, suas Moedas continuam disponíveis. Não transferimos Moedas de um SteamID pra outro, mesmo que sejam do mesmo dono.

Eventualmente realizamos promoções com bônus de Moedas em pacotes ou cupons. Acompanhe o Discord oficial. Nunca entregamos Moedas via mensagem privada — qualquer "promoção" fora dos canais oficiais é golpe.

Pelo Discord oficial linkado no rodapé. Atendemos do o mais rápido possível (média de 2-12 horas, exceto madrugada e feriados).